Clustermanager M&O Diensten en Flexpool

Wil jij medewerkers helpen groeien én zorgen voor betrouwbare dienstverlening?
Reageer vóór 7 september 2026.

Vanwege uitbreiding van het team zoeken wij bij de gemeente Heerlen een operationeel clustermanager voor het cluster M&O Diensten en Flexpool. Iemand die dichtbij medewerkers staat, oog heeft voor verschillende talenten en achtergronden én tegelijkertijd zorgt voor structuur, kwaliteit, procesverbetering en resultaat.

Het cluster M&O Diensten en Flexpool ondersteunt de organisatie met toegankelijke en betrouwbare personeels- en salarisdienstverlening. Daarnaast begeleidt het cluster medewerkers binnen de Flexpool en Koersvaarders bij hun inzetbaarheid, ontwikkeling en inzet binnen de organisatie.

Het is een bijzondere omgeving. Je geeft leiding aan een diverse groep medewerkers: van professionals binnen de personeels- en salarisadministratie tot medewerkers binnen de Flexpool met uiteenlopende werkervaring, achtergronden en ontwikkelbehoeften. Ook stuur je op de inzet, ontwikkeling en doorstroom van Koersvaarders en de flexibele schil van de organisatie. Juist die diversiteit maakt jouw rol uitdagend én waardevol. Jij zorgt ervoor dat medewerkers ruimte krijgen om te groeien én dat het cluster als geheel professioneel en resultaatgericht blijft functioneren.

Wie ben jij?

We zoeken iemand die mensen ziet, ontwikkeling stimuleert en medewerkers helpt om verantwoordelijkheid te nemen. Iemand die vertrouwen geeft, maar ook duidelijkheid biedt. Daarom heb jij ervaring met:

• Leidinggeven aan teams met verschillende achtergronden en talenten;
• Het begeleiden en coachen van medewerkers in hun ontwikkeling;
• Het stimuleren van eigenaarschap en professionele verantwoordelijkheid;
• Het omgaan met verschillen in motivatie, belastbaarheid en ontwikkelbehoeften;
• Het verbeteren van samenwerking en kwaliteit binnen een team.

Daarnaast ben jij iemand die:

• Zichtbaar en benaderbaar leiding geeft;
• Goed luistert en tegelijkertijd duidelijke richting geeft;
• Medewerkers weet te verbinden en in beweging krijgt;
• Vertrouwen geeft én heldere verwachtingen stelt;
• Aandacht heeft voor de mens achter de medewerker, zonder het resultaat uit het oog te verliezen.

Wat ga je doen?

Als clustermanager M&O Diensten en Flexpool geef je dagelijks leiding aan het cluster. Je zorgt voor een betrouwbare, efficiënte en kwalitatief goede uitvoering van de dienstverlening. Tegelijkertijd creëer je ruimte voor medewerkers om zich te ontwikkelen en hun talenten in te zetten.

Je bent zichtbaar aanwezig, kent je medewerkers en weet wat er speelt. Je voert gesprekken over ontwikkeling, inzetbaarheid en samenwerking en helpt medewerkers om hun talenten optimaal in te zetten. Daarbij stuur je ook op de inzetbaarheid en ontwikkeling van medewerkers in de Flexpool en Koersvaarders, zodat zij op de juiste plek bijdragen aan de organisatie en stappen kunnen zetten in hun groei.

Je houdt je onder meer bezig met:

• Betrokken, coachend en resultaatgericht leidinggeven aan medewerkers met uiteenlopende achtergronden en ontwikkelbehoeften;
• Het stimuleren van eigenaarschap, vakmanschap en professionele groei;
• Het versterken van de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening;
• Het begeleiden van medewerkers bij veranderingen en het vergroten van hun inzetbaarheid;
• Het creëren van een werkomgeving waarin vertrouwen, samenwerking en leren centraal staan.

Je combineert aandacht voor mensen met duidelijke verwachtingen. Je ziet wat medewerkers nodig hebben om stappen te zetten, geeft richting waar nodig en helpt het team om samen verantwoordelijkheid te nemen voor resultaten.

Wat maakt deze rol aantrekkelijk?

In deze rol combineer je twee kanten van leiderschap: zorgen dat de dienstverlening vandaag goed georganiseerd is én investeren in de ontwikkeling van medewerkers die ook morgen het verschil maken. Je krijgt de kans om betekenisvol leiding te geven aan een diverse groep medewerkers met ieder hun eigen ervaring, achtergrond en ontwikkelbehoefte. Met jouw begeleiding help je hen groeien, vergroot je eigenaarschap en bouw je mee aan een sterk en professioneel cluster. Je maakt direct verschil voor medewerkers én voor de kwaliteit van onze dienstverlening.

Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan het Heerlen van Morgen

Heerlen is een stad met lef. In Heerlen zijn we doorpakkers en maken we dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. We werken vastberaden en met overtuiging aan grote en boeiende opgaven die onze stad toekomstbestendig maken. Heerlen verlegt grenzen, verkent nieuwe horizonten en wij leren van, en bouwen trots voort op het verleden. En met die lessen uit het verleden pakken we door om beter verder te gaan naar morgen. In Heerlen borrelt het van de ideeën en initiatieven en pakken we uitdagingen aan. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervullen we de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat we doen draagt bij aan één gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven!

Ook onze Organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega’s werken we aan Heerlen van Morgen. Een organisatie met heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig Heerlen. Een manier van werken waarbij collegialiteit, creativiteit en curiositeit matchen met onze taken. Een organisatie waar de wensen, ideeën en gedachten van de inwoners en ondernemers centraal staan in ons handelen. Kies je voor Heerlen? Dan steken we samen de handen uit de mouwen en werken we aan een duurzame, leefbare stad én organisatie.

Wat krijg je daarvoor terug?

Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Het betreft een structurele functie van 28,80 uren. De eerste arbeidsovereenkomst zal voor bepaalde tijd zijn.

De functie is ingeschaald in de HR21 normfunctie Operationeel Leidinggevende II in schaal 10 met een bruto maandsalaris van minimaal €3.824, - en maximaal €5.624, - (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband). Het is mogelijk om meer uren te werken. Daarmee bouw je ADV op.

Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt (Vitknip) die je in Heerlen op veel plekken kan inzetten om jouw vitaliteit te vergroten. Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten. Bekijk al onze arbeidsvoorwaarden op onze site.

Solliciteren

Klaar om medewerkers te laten groeien en samen impact te maken? Dan maken we graag kennis met je. Stuur je cv; een motivatiebrief is niet nodig. Beantwoord in plaats daarvan deze drie vragen:

• Hoe zorg jij ervoor dat medewerkers zich gezien en gewaardeerd voelen, terwijl je ook duidelijke verwachtingen stelt?
• Wanneer heb jij medewerkers geholpen om meer eigenaarschap te nemen of zich verder te ontwikkelen? Wat was jouw aanpak en wat was het resultaat?
• Hoe ga jij om met verschillen in motivatie, belastbaarheid of veranderbereidheid binnen een team?

Meebouwen aan het Heerlen van Morgen?

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan via de button. Je kunt solliciteren tot en met 6 september 2026. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Pascal Pletzers, Manager Team Mens & Organisatie, via: tel 06 23 37 07 78. Vanwege vakantie is Pascal bereikbaar vanaf 25 augustus 2026.

Houd alvast 11 september 2026 vrij in je agenda; dan hebben wij de sollicitatiegesprekken.

Voor deze functie wordt intern én extern geworven. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de interne kandidaat. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.