Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente Sittard-GeleenClusteradviseur / projectleider Dienstverlening

Clusteradviseur / projectleider Dienstverlening

Clusteradviseur / projectleider Dienstverlening

Ben jij die generalist met een hands-on mentaliteit en met een hart voor dienstverlening ?

De functie

Als Clusteradviseur Dienstverlening bij de gemeente Sittard-Geleen ben je inhoudelijke adviseur over dienstverlening op elk gewenst niveau (organisatie, cluster, team, casus of dossier). De gewenste inzet / output kan per keer verschillen; soms coördineren, soms adviseren en soms ondersteunen bij specifieke processen. Inzet kan nodig zijn binnen een team, maar kan ook team overstijgend. Daarnaast ben je projectleider voor de noodzakelijke ontwikkeling naar de dienstverlening van de toekomst.

Je houdt zicht op de kwaliteit van de dienstverlening door onze organisatie en geeft hierover gevraagd en ongevraagd advies.

Je volgt de landelijke ontwikkelingen en trends op het gebied van dienstverlening en doet innovatievoorstellen voor het management.

Je bewaakt de integraliteit van de werkprocessen die van invloed zijn op de directe dienstverlening voor inwoners en bedrijven.

Je draagt samen met andere leden van de projectgroep mede verantwoordelijkheid voor de implementatie van zaakgericht werken binnen het cluster Dienstverlening.

Je ondersteunt de teammanagers bij bedrijfsvoeringstaken, waaronder planning en control, interne controle en organisatievraagstukken en je ontwikkelt managementinformatie voor het cluster.

Je bent verantwoordelijk voor interne coördinatie op klachtafhandeling voor de gehele gemeente.

Je bent contactpersoon en vertegenwoordiger bij landelijke en regionale overleggen en bent vervangend accountmanager en contractbeheerder voor Daadkracht en DROP voor de gehele gemeente. Je bent vervangend vraagbaak voor de gehele gemeentelijke organisatie over ‘Overheidspublicaties’.

Jij bent/hebt

  • Omgevingsbewust
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Analytische vermogen
  • Regisseur
  • Klantgericht
  • Initiatiefnemer
  • Zelfreflectie
  • Samenwerker
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatie vaardigheden

Wij vragen

  • Een afgeronde relevante opleiding op HBO+/WO niveau
  • Aantoonbare ervaring als (strategisch) adviseur en projectleider
  • Een sterke persoonlijkheid met probleemoplossend vermogen

Wij bieden

Een werkomgeving waarin medewerkers elkaar waarderen en denken in oplossingen vanzelfsprekend is. Een dynamische omgeving waarin collega's aan integrale opdrachten werken, eigen verantwoordelijkheid nemen en open staan voor verandering.

Als je bij de gemeente Sittard-Geleen werkt, heb je goede arbeidsvoorwaarden. Flexibele werktijden maken een goede balans tussen werk en privé mogelijk. Gemeente Sittard-Geleen investeert in haar medewerkers door het aanbieden van opleidingen.

Afhankelijk van opleiding en ervaring kun je als Clusteradviseur Dienstverlening maximaal €5520,- bruto per maand verdienen (salarisschaal 12) bij een volledige werkweek van 36 uur. Bovenop je salaris bouw je elke maand 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) op. Als medewerker bepaal je zelf wanneer je dit laat uitbetalen.

Deze vacature betreft een fulltime functie van 36 uur per week.

Gemeente Sittard-Geleen:

Sittard-Geleen is met ruim 93.000 inwoners een van de grote steden van Limburg met volop kansen, een bloeiende economie voor de gemeente en de regio, een rijke historie en aantrekkelijke omgeving. We werken samen met inwoners en partners aan een gemeente waarin het goed wonen, leven, werken en ontspannen is. Onze medewerkers zijn professioneel en toegankelijk, werken flexibel en klantgericht met de blik naar buiten.

De ambtelijke organisatie bestaat uit zo’n 800 medewerkers. De taken van de organisatie zijn ondergebracht in 5 clusters: Beleid, Dienstverlening, Sociale Zaken, Ruimtelijke Projecten & Beheer en Concern. Het management van de organisatie bestaat uit een tweehoofdige directie, 4 clusterhoofden, een hoofd Concernstaf en 20 teammanagers.

In deze functie werk je bij het cluster Dienstverlening waarin de teams KCC en Burgerzaken, Vergunningen en Handhaving gebundeld zijn.

Als cluster Dienstverlening leveren wij en ondersteunen wij de organisatie met het aanbieden van een vraaggerichte dienstverlening: de vraag of het verzoek van de inwoner, ondernemer, vereniging of instelling staat centraal voor de activiteiten binnen dit cluster. Dit betekent dat het cluster samenhangende producten geïntegreerd aanbiedt via balie, telefoon, post of internet.

De toegankelijkheid, beschikbaarheid en klanttevredenheid staan bij het cluster Dienstverlening hoog in het vaandel. De digitale dienstverlening is volop in ontwikkeling. Wij zoeken een medewerker die binnen dit perspectief een bijdrage kan leveren om de dienstverlening verder te ontwikkelen en het gesprek daarover met de gehele organisatie kan voeren. Wij zoeken een medewerker die integraal werken hoog in het vaandel heeft staan en weet dat specialismen niet meer los van elkaar, maar met elkaar verbonden zijn. Dit betekent dat onze clusteradviseur verbinding opzoekt en kennis moet hebben van een breed scala aan onderwerpen. Onze cluster adviseur is constant op zoek naar data en maakt hiervan gebruik ter verdere ontwikkeling van de dienstverlening. Samenwerken in en met de gehele organisatie is een kritische succesfactor bij de functie. Samen werken wij aan een visie.

Contact:

Ben jij enthousiast over deze functie?

Solliciteer dan vóór 12 februari 2019 via de button 'solliciteer'.

Medewerkers van de gemeente Sittard-Geleen, Maastricht, Heerlen en de Provincie Limburg gelden bij elkaars organisaties als interne kandidaten. Bij vergelijkbare geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

De selectiegesprekken zullen plaatsvinden op donderdagmiddag 21 februari a.s. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met HRM-adviseur Maxime van Hooren via 06-15523703 of maxime.vanhooren@sittard-geleen.nl

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Clusterhoofd Dienstverlening Hannie Daemen, via 046-477 7827 of hannie.daemen@sittard-geleen.nl

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.


building

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Hannie Daemen van Gemeente Sittard-Geleen ( 046-4777827)

Over de Gemeente Sittard-Geleen

Sittard-Geleen is een gemeente met circa 97.000 inwoners. In de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 800 mensen in de verschillende stadsdelen. Samen zorgen zij ervoor dat de inwoners van Sittard-Geleen trots zijn op hun gemeente en hun leefomgeving. Grote projecten als de verbreding van de A2 en de bouw van het multifunctionele complex de Ligne dragen daaraan bij. Maar ook de organisatie van onderwerpen dichtbij huis zijn van groot belang. Denk daarbij aan het beheer van de openbare ruimte, versterken van het verenigingsleven, welzijn en zorg . De Gemeente Sittard-Geleen is er voor de burger, maar vergeet ook zeker het bedrijfsleven niet. De gemeente zorgt ervoor dat de omstandigheden voor bedrijven die zich hier willen vestigen optimaal zijn. Dit streven vereist verantwoordelijkheidsgevoel, resultaat- en klantgerichtheid. Dit zijn voorname eigenschappen die wij zoeken bij nieuwe collega’s.

meer over Gemeente Sittard-Geleen

Adres

Markt 1
6161 GE Sittard

14 046