Procesondersteuner Zorg- en Veiligheidshuis

Het Zorg- en Veiligheidshuis (ZVH) Maastricht Heuvelland is hét samenwerkingsplatform waar gemeenten, justitiële partners en zorgpartners de krachten bundelen. We werken aan complexe casuïstiek op het gebied van overlast, criminaliteit, onbegrepen gedrag, huiselijk geweld en radicalisering. Door samenwerking en maatwerk streven we naar doorbraken waar reguliere aanpakken niet genoeg zijn. Naast het organiseren van regie vervult het team ZVH een belangrijke rol in het verbinden van partijen, bouwen aan duurzame samenwerking, uitwisselen van kennis en versterken van het regionale netwerk.

Het werkgebied van het ZVH Maastricht-Heuvelland bestaat uit de gemeenten Eijsden-Margraten, Gulpen-Wittem, Maastricht, Meerssen, Vaals en Valkenburg aan de Geul.

De medewerkers van het ZVH zijn in dienst van de gemeente Maastricht.

Ook werken we intensief samen met de andere Zorg- en Veiligheidshuizen in Zuid-Limburg. Wij delen elkaars kennis en expertise en stemmen de werkprocessen op elkaar af.

Jouw impact op de regio
Als procesondersteuner in de dynamische omgeving van het Zorg- en Veiligheidshuis werk je nauw samen met je collega’s van je eigen team, met de andere Zuid-Limburgse Zorg- en Veiligheidshuizen (ZLZVH) en met verschillende ketenpartners zoals politie en OM. Vaak ben je het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als per mail, voor collega’s, partners en cliënten.

Je bent betrokken bij diverse in- en externe overleggen zoals multidisciplinaire casusoverleggen (PGA’s), weegtafels en overleggen met netwerkpartners. Je bereidt deze voor, notuleert en verstuurt en monitort de gemaakte afspraken. Jij en je collega’s hebben de taken hierin verdeeld, zodat je elk gekoppeld bent aan bepaalde thema’s (denk aan integrale jeugdaanpak, radicalisering, nazorg ex-gedetineerden of geweld in afhankelijkheidsrelaties). Als het nodig is, kunnen jullie elkaar hierin moeiteloos vervangen. In afstemming verricht je ook werkzaamheden voor specifieke projecten of programma’s (zoals Preventie met Gezag)

Je vormt een team met de procesregisseur, waarbij jij een deel van het PGA-proces voor je rekening neemt. Je zorgt voor de administratieve verwerking, bereidt diverse acties voor en draagt zorg voor de correspondentie. Je nodigt de betrokken partners uit voor een eerste overleg, waar je zelf ook bij aansluit om een verslag en actielijst te maken.

Je zorgt voor een eerste screening van nieuwe aanmeldingen, verwerkt politiemutaties en verrijkt uitvragen van diverse netwerkpartners.

Het Zorg- en Veiligheidshuis is altijd in ontwikkeling. Als procesondersteuner heb je hier ook een rol in. Je signaleert knelpunten en denkt mee over nieuwe processen of het verbeteren van bestaande processen.

Jouw expertise

• Jij bent een enthousiast, flexibel en sociaal persoon, met minimaal een afgeronde relevante MBO-opleiding en ervaring met administratieve werkzaamheden en geautomatiseerde gegevensverwerking.
• Je werkt zelfstandig en procesmatig en je kunt je stevig en professioneel bewegen in een dynamische werkomgeving waarin je dagdagelijks te maken krijgt met casuïstiek, variërend van ernstige veiligheidsrisico’s tot complexe zorgsituaties.
• Servicegerichtheid zit in je genen en je vindt het leuk om met jouw ondersteuning bij te dragen aan ontwikkeling van processen en ervoor te zorgen dat deze optimaal verlopen.
• Je weet, binnen privacykaders, nauwkeurig en doelgericht om te gaan met persoonsgevoelige en vertrouwelijke informatie.
• Bij voorkeur heb je werkervaring binnen de zorg-, veiligheid- en/of strafketen.

Goed werkgeverschap
Je kunt rekenen op een salaris binnen schaal 7 (€ 2.875 - € 4.065), afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Bovenop je salaris ontvang je 17,05% Individueel Keuze Budget (IKB), in dit bedrag is vakantiegeld en een eindejaarsuitkering opgenomen. Je kunt je IKB laten uitbetalen, maar ook kun je bijvoorbeeld extra verlof kopen, je studieschuld aflossen of een sportabonnement betalen. Je reiskosten worden vergoed. Zo ontvang je € 0,25 per kilometer wanneer je met de fiets of te voet komt. Wanneer je met auto of scooter komt, ontvang je € 0,19 per kilometer (tot maximaal 45 kilometer enkele reis). Openbaar vervoer wordt volledig vergoed. Je hebt de mogelijkheid om ADV op te bouwen. Pensioen bouw je op bij ABP.

Je krijgt een contract voor de duur van één jaar. Mogelijk kan het contract worden verlengd. Meer of minder uren werken is bespreekbaar.

We dragen graag bij aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Dit stimuleren en faciliteren we o.a. door opleiding, training en doorgroeimogelijkheden. We hebben oog voor jouw behoeften en streven naar een gezond, veilig en inclusief werkklimaat voor iedereen. Het maakt voor ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, van wie je houdt of wat het ook is dat jou uniek maakt. We zijn ervan overtuigd dat onderlinge verschillen ons juist sterker maken. We streven naar een organisatiecultuur waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut.

Ben je enthousiast?
Reageer dan vóór 2 Juli juni via de button en stuur je motivatie en cv. Heb je nog vragen? Dan kun je contact opnemen met Wanda Moonen, teammanager, bereikbaar via 06-50843112 of wanda.moonen@maastricht.nl.

Medewerkers van de gemeenten Maastricht, Heerlen, Sittard-Geleen en Provincie Limburg gelden als interne kandidaten.