Medewerker frontoffice 0,5 fte, tijdelijk tot 31-12-2026

Werken bij de gemeente Maastricht is meer dan een baan. Het is een kans om impact te maken. Samen met collega’s, inwoners en partners maak je de stad elke dag een beetje beter. Je werkt in een omgeving waar politieke belangen, maatschappelijke verwachtingen en bestuurlijke verantwoordelijkheden samenkomen. We werken aan aansprekende, diverse projecten en bieden een breed scala aan diensten. Hier werk je met, voor én in Maastricht.

Als medewerker frontoffice werk je binnen de afdeling Centrale taken en ondersteuning. De focus van de afdeling ligt op de ondersteuning van de drie andere afdelingen in domein Sociaal op het gebied van administratie, kwaliteit en toezicht. De afdeling CTO bestaat uit 4 teams waaronder het team Centrale Ondersteuning waar deze functie onder valt.

Jouw impact op de stad
In de functie als medewerker frontoffice sta je inwoners te woord met betrekking tot vragen over gemeentelijke producten, klachten en uitdagingen over de dienstverlening. Je ontvangt bezoekers en verwijst deze indien nodig door. Je houdt toezicht op de publieksruimte en zorgt voor voldoende en actueel foldermateriaal.

Ook verricht je administratieve ondersteunende werkzaamheden voor de afdeling zoals bijvoorbeeld versturen van stukken en bijhouden van lijstwerken.

Je werktijden zijn flexibel tussen maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 16:30 uur.

Jouw expertise

• Je bent actief in het (telefonisch) benaderen van collega’s, derden en inwoners;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je kan inwoners effectief te woord staan;
• Je hebt ervaring en kennis van het werken met geautomatiseerde systemen;
• Je bent gericht op verbetering en ontwikkeling van jezelf en van het team.

Goed werkgeverschap
Je kunt rekenen op een salaris binnen schaal 5 (€ 2524 - €3534), afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar wens kunt inrichten, zoals verlof, bedrijfsfitness, een opleiding en vakbondscontributie. In dit bedrag is vakantiegeld en een eindejaarsuitkering opgenomen. Verder heb je de mogelijkheid tot ADV-opbouw en wordt pensioen opgebouwd bij ABP.

Persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze medewerkers vinden we belangrijk. Dit stimuleren en faciliteren we dan ook onder andere door opleiding, training en doorgroeimogelijkheden. We hebben oog voor jouw behoeften en streven naar een gezond, veilig en inclusief werkklimaat voor iedereen. Het maakt voor ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, van wie je houdt of wat het ook is dat jou uniek maakt. We zijn ervan overtuigd dat onderlinge verschillen ons juist sterker maken. We streven naar een organisatiecultuur waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut.

Ben je enthousiast?
Reageer dan voor 18 maart 2026 via de button en stuur je motivatie en cv. Heb je nog vragen?

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Anja Meijer, teammanager Centrale Ondersteuning, M: 06-15309480 of per e-mail: Anja.Meijer@maastricht.nl.