Procesondersteuner Zorg- en Veiligheidshuis
Werken voor Maastricht betekent werken voor een grote gemeente (125.000 inwoners). Dat doen we samen en met plezier als gemeente met 1.900 collega’s, het college van Burgemeester & Wethouders en de gemeenteraad.
‘Samen met plezier voor Maastricht’ is hoe we binnen onze organisatie willen werken. Dit betekent dat we samenwerken, van elkaar leren en in mogelijkheden denken. We luisteren naar onze inwoners, ondernemers, samenwerkingspartners en zoeken naar passende oplossingen. We staan voor onafhankelijkheid in ons advies aan management en bestuur én betrokkenheid in de uitvoering. Altijd met het beste voor Maastricht voor ogen. Draag jij hier ook aan bij als Procesondersteuner Zorg- en Veiligheidshuis?
Het Zorg- en Veiligheidshuis (ZVH) Maastricht Heuvelland is hét samenwerkingsplatform waar gemeenten, justitiële partners en zorgpartners de krachten bundelen. We werken aan complexe casuïstiek op het gebied van overlast, criminaliteit, onbegrepen gedrag, huiselijk geweld en radicalisering. Door samenwerking en maatwerk streven we naar doorbraken waar reguliere aanpakken niet genoeg zijn. Naast het organiseren van regie vervult het team ZVH een belangrijke rol in het verbinden van partijen, bouwen aan duurzame samenwerking, uitwisselen van kennis en versterken van het regionale netwerk.
Het werkgebied van het ZVH Maastricht-Heuvelland bestaat uit de gemeenten Eijsden-Margraten, Gulpen-Wittem, Maastricht, Meerssen, Vaals en Valkenburg aan de Geul.
De medewerkers van het ZVH zijn in dienst van de gemeente Maastricht.
Ook werken we intensief samen met de andere Zorg- en Veiligheidshuizen in Zuid-Limburg. Wij delen elkaars kennis en expertise en stemmen de werkprocessen op elkaar af.
Je werkweek in beeld
Als procesondersteuner in de dynamische omgeving van het Zorg- en Veiligheidshuis werk je nauw samen met je collega’s van je eigen team, met de andere Zuid-Limburgse Zorg- en Veiligheidshuizen (ZLZVH) en met verschillende ketenpartners zoals politie en OM. Vaak ben je het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als per mail, voor collega’s, partners en cliënten.
Je bent betrokken bij diverse in- en externe overleggen zoals multidisciplinaire casusoverleggen (PGA’s), weegtafels en overleggen met netwerkpartners. Je bereidt deze voor, notuleert en verstuurt en monitort de gemaakte afspraken. Jij en je collega’s hebben de taken hierin verdeeld, zodat je elk gekoppeld bent aan bepaalde thema’s (denk aan integrale jeugdaanpak, radicalisering, nazorg ex-gedetineerden of geweld in afhankelijkheidsrelaties). Als het nodig is, kunnen jullie elkaar hierin moeiteloos vervangen. In afstemming verricht je ook werkzaamheden voor specifieke projecten of programma’s (zoals Preventie met Gezag of Maatschappelijke Weerbaarheid).
Je vormt een team met de procesregisseur, waarbij jij een deel van het PGA-proces voor je rekening neemt. Je zorgt voor de administratieve verwerking in PGAx, bereidt diverse acties voor en draagt zorg voor de correspondentie. Je nodigt de betrokken partners uit voor een eerste overleg, waar je zelf ook bij aansluit om een verslag en actielijst te maken.
Samen met je collega’s draai je om beurten toegangsdiensten voor de ZLZVH. Je zorgt voor een eerste screening van nieuwe aanmeldingen, verwerkt politiemutaties en verrijkt uitvragen van diverse netwerkpartners.
Het Zorg- en Veiligheidshuis is altijd in ontwikkeling. Als procesondersteuner heb je hier ook een rol in. Je signaleert knelpunten en denkt mee over nieuwe processen of het verbeteren van bestaande processen.
Jouw expertise
Goed werkgeverschap
Je kunt rekenen op een salaris binnen schaal 7 (€ 2754 - € 3908), afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar wens kunt inrichten, zoals verlof, bedrijfsfitness, een opleiding en vakbondscontributie. In dit bedrag is vakantiegeld en een eindejaarsuitkering opgenomen. Verder heb je de mogelijkheid tot ADV-opbouw en wordt pensioen opgebouwd bij ABP.
Je krijgt een contract voor de duur van één jaar. Mogelijk kan het contract worden verlengd. Meer of minder uren werken is bespreekbaar.
Persoonlijke- en professionele ontwikkeling van onze medewerkers vinden we belangrijk. Dit stimuleren en faciliteren we dan ook onder andere door opleiding, training en doorgroeimogelijkheden. We hebben oog voor jouw behoeften en streven naar een gezond, veilig en inclusief werkklimaat voor iedereen. Het maakt voor ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, van wie je houdt of wat het ook is dat jou ‘anders’ maakt. We zijn ervan overtuigd dat onderlinge verschillen ons juist sterker maken. We streven naar een organisatiecultuur waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut.
Ben je enthousiast?
Reageer dan vóór 20 augustus via de button en stuur je motivatie en cv. Heb je nog vragen? Dan kun je contact opnemen met Wanda Moonen, teammanager (wnd.), bereikbaar via 06-50843112 of wanda.moonen@maastricht.nl.
Het eerste kennismakingsgesprek is gepland op 27-08-2025 en een eventueel tweede gesprek op 29-08-2025.
Medewerkers van de gemeenten Maastricht, Heerlen, Sittard-Geleen en Provincie Limburg gelden als interne kandidaten.
‘Samen met plezier voor Maastricht’ is hoe we binnen onze organisatie willen werken. Dit betekent dat we samenwerken, van elkaar leren en in mogelijkheden denken. We luisteren naar onze inwoners, ondernemers, samenwerkingspartners en zoeken naar passende oplossingen. We staan voor onafhankelijkheid in ons advies aan management en bestuur én betrokkenheid in de uitvoering. Altijd met het beste voor Maastricht voor ogen. Draag jij hier ook aan bij als Procesondersteuner Zorg- en Veiligheidshuis?
Het Zorg- en Veiligheidshuis (ZVH) Maastricht Heuvelland is hét samenwerkingsplatform waar gemeenten, justitiële partners en zorgpartners de krachten bundelen. We werken aan complexe casuïstiek op het gebied van overlast, criminaliteit, onbegrepen gedrag, huiselijk geweld en radicalisering. Door samenwerking en maatwerk streven we naar doorbraken waar reguliere aanpakken niet genoeg zijn. Naast het organiseren van regie vervult het team ZVH een belangrijke rol in het verbinden van partijen, bouwen aan duurzame samenwerking, uitwisselen van kennis en versterken van het regionale netwerk.
Het werkgebied van het ZVH Maastricht-Heuvelland bestaat uit de gemeenten Eijsden-Margraten, Gulpen-Wittem, Maastricht, Meerssen, Vaals en Valkenburg aan de Geul.
De medewerkers van het ZVH zijn in dienst van de gemeente Maastricht.
Ook werken we intensief samen met de andere Zorg- en Veiligheidshuizen in Zuid-Limburg. Wij delen elkaars kennis en expertise en stemmen de werkprocessen op elkaar af.
Je werkweek in beeld
Als procesondersteuner in de dynamische omgeving van het Zorg- en Veiligheidshuis werk je nauw samen met je collega’s van je eigen team, met de andere Zuid-Limburgse Zorg- en Veiligheidshuizen (ZLZVH) en met verschillende ketenpartners zoals politie en OM. Vaak ben je het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als per mail, voor collega’s, partners en cliënten.
Je bent betrokken bij diverse in- en externe overleggen zoals multidisciplinaire casusoverleggen (PGA’s), weegtafels en overleggen met netwerkpartners. Je bereidt deze voor, notuleert en verstuurt en monitort de gemaakte afspraken. Jij en je collega’s hebben de taken hierin verdeeld, zodat je elk gekoppeld bent aan bepaalde thema’s (denk aan integrale jeugdaanpak, radicalisering, nazorg ex-gedetineerden of geweld in afhankelijkheidsrelaties). Als het nodig is, kunnen jullie elkaar hierin moeiteloos vervangen. In afstemming verricht je ook werkzaamheden voor specifieke projecten of programma’s (zoals Preventie met Gezag of Maatschappelijke Weerbaarheid).
Je vormt een team met de procesregisseur, waarbij jij een deel van het PGA-proces voor je rekening neemt. Je zorgt voor de administratieve verwerking in PGAx, bereidt diverse acties voor en draagt zorg voor de correspondentie. Je nodigt de betrokken partners uit voor een eerste overleg, waar je zelf ook bij aansluit om een verslag en actielijst te maken.
Samen met je collega’s draai je om beurten toegangsdiensten voor de ZLZVH. Je zorgt voor een eerste screening van nieuwe aanmeldingen, verwerkt politiemutaties en verrijkt uitvragen van diverse netwerkpartners.
Het Zorg- en Veiligheidshuis is altijd in ontwikkeling. Als procesondersteuner heb je hier ook een rol in. Je signaleert knelpunten en denkt mee over nieuwe processen of het verbeteren van bestaande processen.
Jouw expertise
- Jij bent een enthousiast, flexibel en sociaal persoon, met minimaal een afgeronde relevante MBO-opleiding en ervaring met administratieve werkzaamheden en geautomatiseerde gegevensverwerking.
- Je werkt zelfstandig en procesmatig en je kunt je stevig en professioneel bewegen in een dynamische werkomgeving waarin je dagdagelijks te maken krijgt met casuïstiek, variërend van ernstige veiligheidsrisico’s tot complexe zorgsituaties.
- Servicegerichtheid zit in je genen en je vindt het leuk om met jouw ondersteuning bij te dragen aan ontwikkeling van processen en ervoor te zorgen dat deze optimaal verlopen.
- Je weet, binnen privacykaders, nauwkeurig en doelgericht om te gaan met persoonsgevoelige en vertrouwelijke informatie.
- Bij voorkeur heb je werkervaring binnen de zorg-, veiligheid- en/of strafketen.
Goed werkgeverschap
Je kunt rekenen op een salaris binnen schaal 7 (€ 2754 - € 3908), afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar wens kunt inrichten, zoals verlof, bedrijfsfitness, een opleiding en vakbondscontributie. In dit bedrag is vakantiegeld en een eindejaarsuitkering opgenomen. Verder heb je de mogelijkheid tot ADV-opbouw en wordt pensioen opgebouwd bij ABP.
Je krijgt een contract voor de duur van één jaar. Mogelijk kan het contract worden verlengd. Meer of minder uren werken is bespreekbaar.
Persoonlijke- en professionele ontwikkeling van onze medewerkers vinden we belangrijk. Dit stimuleren en faciliteren we dan ook onder andere door opleiding, training en doorgroeimogelijkheden. We hebben oog voor jouw behoeften en streven naar een gezond, veilig en inclusief werkklimaat voor iedereen. Het maakt voor ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, van wie je houdt of wat het ook is dat jou ‘anders’ maakt. We zijn ervan overtuigd dat onderlinge verschillen ons juist sterker maken. We streven naar een organisatiecultuur waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut.
Ben je enthousiast?
Reageer dan vóór 20 augustus via de button en stuur je motivatie en cv. Heb je nog vragen? Dan kun je contact opnemen met Wanda Moonen, teammanager (wnd.), bereikbaar via 06-50843112 of wanda.moonen@maastricht.nl.
Het eerste kennismakingsgesprek is gepland op 27-08-2025 en een eventueel tweede gesprek op 29-08-2025.
Medewerkers van de gemeenten Maastricht, Heerlen, Sittard-Geleen en Provincie Limburg gelden als interne kandidaten.
Werken bij de gemeente?
Werken voor de hoofdstad van het goede leven
Werken voor Maastricht betekent werken voor een grote gemeente (125.000 inwoners). Dat doen we samen en met plezier als gemeente met 1.900 collega’s, het college van Burgemeester & Wethouders en de gemeenteraad. ‘Samen met plezier voor Maastricht’ is hoe we binnen onze organisatie willen werken. Dit betekent dat we samenwerken, van elkaar leren en in mogelijkheden denken. We luisteren naar onze inwoners, ondernemers, samenwerkingspartners en zoeken naar passende oplossingen. We staan voor onafhankelijkheid in ons advies aan management en bestuur én betrokkenheid in de uitvoering. Altijd met het beste voor Maastricht voor ogen.
Werken voor Maastricht betekent niet alleen werken voor een prachtige stad. Het betekent ook werk dat ertoe doet. Of je nu zorgt voor het leerlingenvervoer van huis naar school, een geboorte registreert, de prullenbakken leegmaakt, een persbericht schrijft over de val van de muur of de jaarrekening opmaakt. Of je nu 't Mestreechs Volleks Tejater in de spotlights zet bij het Theater aan het Vrijthof of dat je zelf de show steelt tijdens een buurtbijeenkomst over de aanpak van parkeerdruk in een buurt. Of je nu de ICT-systemen van de gemeente veiliger maakt of de straten van Maastricht: samen maken we Maastricht.
Wil je meer lezen? Kijk dan eens op: Werken voor Maastricht.